Google My Business, una forma rápida y efectiva de generar clientes potenciales

 

Uno de los desafíos más grandes que tienen los negocios y que nosotros como agencia apuntamos a resolver, tiene que ver con ayudarles a atraer más clientes por medio de la implementación de estrategias de inbound marketing.

Ciertamente este tipo de estrategias están más enfocadas en el largo plazo que en el corto.

Sin embargo, esta misma metodología comprende algunas acciones que se pueden trabajar paralelamente con su desarrollo e implementación.

Lo anterior hace posible que los negocios no tengan que esperar todo el tiempo que puede llevar implementar este tipo de iniciativas para empezar a ver resultados y lograr atraer clientes.

Las dos formas de empezar a hacer que su sistema de atracción de clientes empiece a tomar impulso desde temprano

Invertir en publicidad

Sabiendo que todos los negocios buscan atraer clientes a su negocio sea que estén pensando en implementar una estrategia inbound o no, un buen primer paso para empezar a generar clientes potenciales con regularidad naturalmente es invertir en publicidad.

Normalmente dentro de la metodología inbound la publicidad se usa para ofrecer información útil a cambio de los datos de contacto de las personas.

Esto quiere decir que mientras la publicidad tradicional se enfoca en vender, cuando hablamos de inbound marketing esta se usa por ejemplo para invitar a las personas a que descarguen un documento, se inscriban en una conferencia virtual o presencial, o accedan a un producto de prueba.

De esta forma una vez se empiezan a construir bases de datos de personas interesadas, resulta más fácil construir una relación con estas teniendo como pretexto el que hayan accedido a este tipo de ofrecimientos.

Registrarse en Google My Business

La otra forma de comenzar a aceitar su sistema de generación de clientes, y por supuesto la menos obvia y menos conocida, es registrar su negocio en Google My Business.

Si este cuenta con una o varias ubicaciones físicas en las cuales atiende y recibe a clientes y prospectos, esta herramienta puede jugar un papel clave a la hora de ayudarle a atraer clientes potenciales a su negocio.

Dado que a través de registrarse en Google My Business las empresas pueden aparecer en los resultados de Google junto con otros negocios similares cuando la gente está en su búsqueda, no cabe duda que esta herramienta puede ser un gran medio que usted puede usar teniendo en mente este objetivo.

Por ejemplo frente a búsquedas como «ingenieros civiles», «ingenieros civiles en [nombre de su ciudad o región], o «ingenieros civiles cerca de mí», Google puede mostrarle un resultado similar al que aparece en la siguiente imagen.

 

 

Una vez las personas dan clic al enlace «Más lugares» que aparece en la parte inferior de la primera imagen, se despliega un listado con las diferentes opciones (empresas) que encajan dentro del tipo de negocio que están buscando las personas.

 

En tanto el algoritmo del buscador entiende que frente a ese tipo de consultas la intención de las personas es encontrar un determinado tipo de empresas dentro de su ubicación, Google inmediatamente muestra un mapa y un listado con las diferentes empresas dentro de ese sector o industria que se encuentran en la ubicación del individuo.

Naturalmente todos los negocios que se muestran en estos resultados han sido registrados en Google My Business o en su defecto en alguna otra herramienta propiedad del buscador que más tarde sería reemplazada por Google My Business.

De este modo el primer paso que tiene que dar para empezar a beneficiarse de esta herramienta, naturalmente es realizar el registro de su empresa en ella (lo cual es gratuito), o solicitar la propiedad de su negocio en caso que ya esté registrado.

Aspectos que pueden ayudarle a sacar mayor provecho a su presencia en Google My Business

Ciertamente el hecho de permitir a los negocios aparecer bien posicionados para búsquedas geolocalizadas y de forma gratuita es ya de por sí una gran ventaja que ofrece Google my Business.

Sin embargo su efectividad como herramienta para ayudarle a generar clientes potenciales para su negocio dependerá de qué tanto destaque su empresa entre todas aquellas que aparecen listadas dentro de los resultados.

Teniendo en cuenta esto, las siguientes son algunas cuestiones que podrán ayudarle a inclinar la balanza a su favor para permitirle generar clientes potenciales:

Contar con una página web agradable y con buen contenido

Teniendo en cuenta que la gente puede acceder a información relacionada con cada uno de los negocios que aparecen listados en los resultados (incluyendo dentro de ellos el suyo), uno de los aspectos que más puede ayudarle a generar clientes potenciales es contar con un sitio web agradable a la vista y que ofrezca contenido útil y relevante para los visitantes.

En este sentido también es importante que señale dentro de su página cuál es su diferencial y qué lo distingue de otros negocios que dicen hacer lo mismo que usted.

Incluya valoraciones de clientes en su perfil

Dado que Google My Business muestra valoraciones y comentarios de las empresas registradas, es importante que invite a sus mejores clientes a que califiquen su servicio y a que dejen comentarios que le ayuden a generar confianza en aquellos que aún no lo conocen y así se animen a probar sus productos o servicios.

Muestre fotos de sus instalaciones y de su equipo de trabajo

Otro aspecto que suele interesar mucho a las personas tiene que ver con las imágenes y fotos relacionadas con los establecimientos en los cuales se encuentran ubicados los negocios.

Esto normalmente sirve para dar a la gente una idea de en qué lugar se encuentra ubicado un negocio dentro de su ciudad o área, así como para que las personas puedan tener una idea más elaborada de los negocios a juzgar por sus instalaciones y las personas que lo manejan.

Conozca en qué forma su perfil de Google My Business le está ayudando a generar más prospectos

Ya para terminar, otro aspecto que vale la pena destacar y por el cual Google My Business puede resultar ser una herramienta muy útil, es que entre otras cosas permite conocer cuántas personas están visitando nuestro perfil y en general conocer qué tanto impacto está teniendo a la hora de ayudarnos a generar prospectos.

Teniendo en mente esto solo queda que empiece a usar la herramienta, mantenga su perfil actualizado (importante sobre todo cuando cambie de ubicación), y trabaje algunos de los aspectos que mencionamos en este post para generar prospectos a partir de ella.

 

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Cómo crear un sistema para atraer clientes

Infografía sobre el networking

 

Hace unas semanas hablamos sobre cómo el networking puede ser una gran herramienta para profesionales independientes y negocios B2B.

Sin embargo teniendo en cuenta que no todo el mundo consume información en la misma forma, hemos decidido empezar a crear infografías a partir de algunos artículos para extraer en estas las ideas más importantes de cada post, y presentarlas en un formato un poco más visual.

De este modo los dejamos con esta infografía sobre el networking. Esperamos que sea de su agrado 🙂

 

Infografía: El networking como herramienta de marketing

Para conocer más información sobre el tema puede consultar nuestro artículo: «El networking como herramienta de marketing«.

 

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Cómo crear un sistema para atraer clientes

Cómo crear contenido cuando se carece de tiempo y recursos

 

Además de permitirnos ser encontrados en lugares como Google, el generar contenido puede brindarnos la posibilidad de construir nuestra propia base de datos de clientes potenciales (a través de ofrecer información útil a cambio de los datos de contacto de las personas), así como ayudarnos a posicionar con el tiempo como una autoridad en nuestro campo.

Pero eso no es todo!

El crear contenido útil para las personas que pueden estar interesadas en productos o servicios como los que ofrecemos nos ayuda a generar confianza; un requisito fundamental para lograr que nos compren.

A todo esto que hemos señalado cabe agregar algo más…

El contenido hoy juega un papel fundamental dentro del proceso de compra

Otro hecho que no podemos pasar por alto y por el cual es importante generar contenido, tiene que ver con que cada vez más las personas investigan en internet acerca de las posibles opciones que hay para resolver o satisfacer una necesidad o deseo.

Lo anterior hace que sea absolutamente necesario para los negocios adaptarse a esta realidad, y crear contenido para cada una de las etapas del proceso de compra.

De lo contrario nos expondremos cada vez más a perder importantes oportunidades de negocio, y a quedar a merced de otras empresas que sí están comprometidas con esta actividad.

Ahora bien, si usted es consciente de las ventajas que le puede aportar a su negocio la generación de contenido, y está convencido de que es una necesidad pero no cuenta con el tiempo ni los recursos necesarios para hacerlo, la pregunta es:

Cómo crear contenido con cierta frecuencia

Evidentemente si aparte de usted, y quizás una o dos personas más, su negocio no se puede apoyar en nadie más para realizar esta labor, es difícil pensar en generar contenido y más aún cuando existen tantas otras prioridades.

Sin embargo teniendo en cuenta que además de las ventajas que esto ofrece, la generación de contenido hace parte ya de una necesidad para las empresas como hemos visto, vale la pena explorar algunas opciones que le pueden facilitar esta labor como por ejemplo:

Hacer de la generación de contenido un compromiso de todos

Si aparte de usted su negocio cuenta con otras personas que le pueden ayudar en esta labor como un socio o un aliado, puede hacer que ellos y por supuesto usted se comprometan a crear una pieza de contenido a la semana.

De esta forma, dependiendo el número de personas en las que se apoye para realizar esta tarea, cada semana le corresponderá a alguien hacerse cargo de este oficio.

De esta manera además de usted, puede delegar esta tarea en otras personas que también pueden ayudar y contribuir con la generación de contenido.

Considere distintos formatos

Si usted no se considera un muy buen escritor, o no tiene nadie más en quién apoyarse para generar contenido, aparte de texto puede considerar otros formatos.

Por ejemplo el video es uno de los que más está de moda, y también una forma de contenido que se ha vuelto muy fácil de producir gracias a las múltiples aplicaciones para celular que existen hoy en día y que de hecho no requieren que usted tenga conocimiento en edición.

Por otra parte si por alguna razón no le agrada aparecer frente a las cámaras, otra forma de contenido que también hoy resulta muy fácil de producir es el audio.

Transcriba los audios o videos

Sea que use audio o video, transcriba el contenido, súbalo a su blog, y si le es posible optimícelo para buscadores (para realizar ambas cosas puede resultarle útil apoyarse en un freelance o agencia que le pueda colaborar en estas tareas).

Teniendo en cuenta la importancia que tiene hoy en día YouTube dentro del mundo del video, es importante que cree un canal en esta plataforma y suba ahí su contenido.

Esto le permitirá ser encontrado por personas que buscan información como la que usted ofrece en este canal, además de insertar fácilmente los videos en su página o blog, y por supuesto crear su propia comunidad en dicha red.

Por otra parte, si desea crear contenido en audio, puede apoyarse en una herramienta como soundcloud que le permiten hospedar en ella sus contenidos e insertarlos en su página o blog sin problemas.

Realice conferencias

Realizar conferencias virtuales o presenciales es una gran forma de generar contactos interesados en los que usted y su empresa hacen.

Ya sea que usted decida organizarlas y promoverlas por su propia cuenta, o apoyarse en aliados u organizaciones como las cámaras de comercio u otras que a menudo llevan a cabo este tipo de iniciativas, úselas para generar base de datos de personas interesadas en lo que usted ofrece.

Antes de llevar a cabo estos eventos considere también grabarlos y editarlos posteriormente.

De esta manera puede usar este contenido como una especie de gancho que puede ofrecer a cambio de los datos de contacto de algunas personas interesadas en lo que usted y su empresa hacen.

En este enlace puede conocer algunas herramientas que le permitirán crear sus propios webinars o conferencias virtuales.

Crear contenido es una tarea difícil pero no imposible

Ya para terminar podemos decir que si bien la creación de contenido no es una tarea fácil, existen formas de facilitar y simplificar esta tarea como podrá haberse dado cuenta.

Ahora que ya sabe cómo puede producir contenido con frecuencia, sea constante para que con el tiempo logre hacerse visible en buscadores, y promueva activamente sus piezas de información usando redes sociales y anuncios para extender su alcance y hacer que cada vez lleguen a un mayor número de personas.

 

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Cómo construir enlaces y crear relaciones con medios e influenciadores

 

En nuestro anterior post hablábamos sobre la importancia de construir enlaces.

Esto no sólo como una forma de mejorar el posicionamiento de nuestro sitio en buscadores a partir de la importancia que los algoritmos de sitios como Google dan a este asunto, sino también como una forma de exponernos a nuevas audiencias, así como de generar credibilidad y posicionarnos como una autoridad en nuestro campo.

Teniendo en mente los diferentes beneficios que construir enlaces nos puede aportar, en este artículo veremos cómo podemos empezarnos a relacionar con medios e influenciadores relevantes para nuestro negocio, de forma que podamos beneficiarnos de todas estas ventajas.

Para empezar, identifique medios e influenciadores relevantes en su campo

Naturalmente el primer paso dentro de lo que implica esta labor, es identificar potenciales medios e influenciadores con los que pueda empezar a relacionarse.

Solo para tener claridad, cuando hablamos de medios e influenciadores básicamente nos referimos a publicaciones (revistas o periódicos especializados en temas como los que tratamos), así como a portales y blogs que abordan temas relacionados con nuestra industria.

Teniendo en cuenta lo anterior, es posible que usted ya tenga identificados algunos de estos sitios.

Sin embargo con la ayuda de algunas herramientas puede descubrir otra buena variedad de sitios de los cuales tal vez nunca había escuchado, pero que de igual forma pueden resultar muy útiles en este sentido.

Herramientas para identificar medios e influenciadores

 

Le permite buscar blogs a partir de temas concretos y suscribirse a ellos para permitirle estar al tanto de nuevas actualizaciones.

 

Le brinda la posibilidad de encontrar medios e influenciadores en su campo dentro de un canal muy utilizado por estos como lo es Twitter.

Para esto simplemente debe ingresar una palabra clave relacionada con su industria dentro de una pestaña llamada «Search Bios».

Una vez realizado esto, la herramienta le arrojará dentro de los resultados aquellas cuentas que incluyen dicha palabra dentro de su descripción organizándolas por número de seguidores (de mayor a menor).

Nota: Al usar Follower Wonk con la finalidad de encontrar medios e influenciadores con los que se pueda relacionar, considere solo aquellos bloggers y publicaciones especializadas que aparezcan dentro de los resultados para este ejercicio.

Conviértase en un seguidor

Si bien hay sitios especializados que incluyen abiertamente la opción para que aquel que lo desee pueda enviar artículos relacionados con los temas tratados dentro del mismo, lo más común en la mayoría de los casos es que esta opción no esté disponible como seguramente lo podrá constatar.

De ser este el caso incluya en un excel los datos de estos sitios para tenerlos presentes (puede ser simplemente el nombre y su URL).

Posteriormente empiece a relacionarse con ellos siguiéndolos en redes sociales, compartiendo su contenido y comentando en sus artículos de forma esporádica teniendo siempre en mente la intención de agregar valor.

Busque un pretexto para avanzar en la relación

Luego de un tiempo de realizar el ejercicio que planteábamos anteriormente, sin duda le será más fácil dar un siguiente paso en su relación con ellos.

Ahora bien, para lograr esto solo debe tratar de buscar un pretexto.

Con esto nos referimos a usar un artículo, información o contenido que aparezca en los sitios, o en las redes sociales de estos, como pretexto para iniciar una conversación.

Por ejemplo, puede usar un artículo que uno de estos sitios haya publicado sobre un tema que hace parte de su especialidad, para ofrecer más información de interés sobre dicho tema o aportar alguna información valiosa con respecto a este a partir de su experiencia.

Para hacer esto puede hacer un comentario directamente en la página (usando para ello un formulario de contacto que haya dentro del sitio o la sección de comentarios en el caso que se trate de un artículo), o en alguno de los perfiles sociales con que cuenta el sitio.

En cualquiera de los casos es importante que tenga en cuenta siempre cosas como las siguientes:

  • Identificarse como un fiel seguidor del sitio y sus publicaciones.
  • Hacer referencia al artículo o contenido que va a usar como pretexto para iniciar una conversación.
  • A propósito de ese contenido, señalar algo interesante con respecto al tema que usted pueda aportar y que genere en la persona que lo lea el deseo de saber más (es importante aquí que no se extienda demasiado y sea breve).

Además tenga en cuenta preguntar si existe la posibilidad de contarles un poco más acerca de aquello que les está prometiendo dar más información, o si es posible enviarles algún contenido relacionado con el tema y cuáles serían los requerimientos para hacerlo.

Por último finalice incluyendo sus datos de contacto y la página web de su empresa.

Encárguese de afianzar la relación

Una vez ha mostrado su intención de llevar la relación un paso adelante puede usar su hoja de excel para llevar el control de los sitios a los que hace esta solicitud.

En caso tal que no reciba una respuesta dentro de un tiempo prudente puede intentar establecer contacto una vez más y posteriormente desistir si definitivamente no obtiene una contestación.

Ahora bien, dado el caso que reciba una respuesta positiva, aclare un poco más de qué se trata ese aporte que tiene pensado hacer, o defina el contenido a enviar y elabórelo conforme a los requerimientos planteados por el sitio dependiendo la respuesta que reciba.

Habiendo logrado aquí llamar la atención solo le queda seguir afianzando la relación con aquellos sitios de los cuales reciba una respuesta positiva.

Para lograr este propósito sólo debe asegurarse de una cosa: contribuir con información de interés para la audiencia del sitio.

En otras palabras, toda relación que construya con medios e influenciadores, debe girar alrededor de generar valor para las audiencias de estos; no de generar un beneficio para su empresa o de promocionar sus productos o servicios.

Teniendo en mente esto no se olvide de pedir a aquellos sitios en los que constribuya con contenido el enlace hacia su página, y trate de mantener su relación con ellos por tanto tiempo como sea posible para eventualmente seguir contribuyendo con información útil para sus audiencias.

 

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Qué es la construcción de enlaces y por qué es importante dentro de una estrategia inbound

Qué es la construcción de enlaces y por qué es importante dentro de una estrategia inbound

 

La construcción de enlaces o linkbuilding como se le conoce en inglés,  es el proceso de conseguir que otros sitios enlacen al nuestro.

Dentro de la implementación de una estrategia inbound podemos decir que se trata de un proceso fundamental, ya que si lo que se busca a través de este tipo de estrategias es atraer clientes a un negocio de forma continua, uno de los aspectos más importantes que se deben trabajar dentro de estas tiene que ver con el posicionamiento en motores de búsqueda y con el aumentar la visibilidad de nuestro sitio en ellos.

Ahora bien ¿Qué tiene que ver la construcción de enlaces con el posicionamiento en motores de búsqueda?

El posicionamiento en motores de búsqueda o SEO como normalmente se le conoce, básicamente depende de dos cosas.

Por un lado, de las acciones que podemos llevar a cabo dentro de nuestro sitio para mejorar su indexación por parte de los buscadores (lo que comunmente se conoce como SEO on page), y por otro, de aquellas que podemos realizar por fuera de este para favorecer su posicionamiento (lo que se conoce como SEO off page).

Cuando hablamos de SEO on page nos referimos a cuestiones que tienen que ver directamente con nuestro sitio y su contenido.

Aquí hablamos de cosas como:

  • La optimización de la información en función de palabras clave.
  • La estructura interna de los enlaces.
  • El uso de etiquetas para mejorar la estructura de los textos y hacerlos amigables con los buscadores.
  • La velocidad de carga del sitio.
  • O su adaptabilidad a dispositivos móviles.

En general hablamos de cosas que influyen en la forma como los buscadores ven nuestra página y en la experiencia que esta ofrece a los visitantes.

Por otra parte cuando hablamos de SEO off page nos referimos esencialmente a toda esa parte de construcción de enlaces de la cual hemos hablado.

Para responder a la pregunta, podemos decir simplemente que el número de enlaces que apunten a un determinado sitio, y la calidad de estos, son una especie de indicador para los buscadores de la importancia del contenido que hay en él, y de la autoridad de la que goza como referente dentro de la web.

Sobre la calidad de los enlaces

Cuando hablamos sobre «la calidad» de los enlaces, nos referimos a la calidad de los sitios que enlazan a otro, o a la reputación que estos tienen frente a los buscadores.

Esto quiere decir que no todos los enlaces tienen el mismo peso dentro de una estrategia de SEO off page.

No es lo mismo un enlace proveniente de un sitio que goza de gran credibilidad y popularidad, que el de uno poco conocido o que apenas se está tratando de dar a conocer.

De igual forma muchos sitios a menudo son penalizados por los mismos algoritmos de los buscadores por llevar a cabo prácticas indebidas como copiar contenido de otras páginas, o exagerar en el uso de palabras clave dentro de los textos.

Por lo tanto a la hora de construir enlaces la calidad es más importante que la cantidad.

Otras razones por las que debería preocuparse por construir enlaces

Si bien ayudar a mejorar el posicionamiento de nuestro sitio en buscadores es una buena razón para construir enlaces, hay otros motivos por los cuales realizar esta práctica puede resultar altamente beneficiosa en términos de marketing.

Por ejemplo si tenemos en cuenta que una de las principales formas de generar enlaces hacia nuestro sitio es escribir artículos en otros sitios o publicaciones que cubren nuestra industria o que consume nuestro público objetivo, naturalmente esto puede permitirnos cosas como exponernos y darnos a conocer a nuevas audiencias, crear status de experto, y ser percibidos como una autoridad en nuestro campo.

De este modo tratar de crear relaciones de largo plazo con medios, publicaciones e influenciadores, es una importante tarea que debemos esforzarnos por realizar y dedicar tiempo, teniendo en cuenta que no solo sirve para ayudarnos a construir enlaces y a mejorar el posicionamiento de nuestro sitio en buscadores.

Ahora bien, cómo podemos empezar a crear estas relaciones para mejorar el posicionamiento de nuestro sitio en buscadores, darnos a conocer a nuevas audiencias y ser percibidos como una autoridad en nuestro campo, es algo que dejaremos para un próximo post.

Hasta entonces!

Vea acá la continuación de este post.

 

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